Algemene voorwaarden
Datum van inwerketreding: 1 December, 2024
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden geleverd door CorpoChat, een handelsnaam van Optiweb, gevestigd te Poyckstraat 141, 6463 BG Kerkrade, Nederland. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Definities
1.1 CorpoChat
De handelsnaam waaronder Optiweb diensten aanbiedt op het gebied van live chatsoftware.
1.2 Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van CorpoChat.
1.3 Overeenkomst
Iedere afspraak of overeenkomst tussen CorpoChat en de Klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
2. Toepasselijkheid
2.1 Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door CorpoChat.
2.2 Afwijkingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Diensten
3.1 Softwarediensten
CorpoChat biedt softwarediensten aan voor live klantcommunicatie.
3.2 Functionaliteiten
CorpoChat behoudt zich het recht voor om de functionaliteiten van de software op elk moment te wijzigen, verbeteren of te beëindigen.
3.3 Wet- en regelgeving
De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de diensten en dient te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief maar niet beperkt tot privacywetgeving.
4. Prijzen en Betaling
4.1 BTW
Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betalingstermijn
Betaling dient te geschieden binnen de termijn zoals vermeld op de factuur.
4.3 Niet-tijdige betaling
Bij niet-tijdige betaling behoudt CorpoChat zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten of te beëindigen.
5. Gegevensbescherming en Privacy
5.1 Verwerking persoonsgegevens (AVG)
CorpoChat verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
5.2 Toestemming
De Klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van eindgebruikers voor het verwerken van persoonsgegevens via de diensten van CorpoChat.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Aansprakelijkheid directe/indirecte schade
CorpoChat is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van CorpoChat.
6.2 Bedrag
De aansprakelijkheid van CorpoChat is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de Klant is betaald voor de diensten in de drie maanden voorafgaand aan de schade.
7. Beëindiging
7.1 Opzegtermijn
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
7.2 Algemene voorwaarden en toepasselijke wetgeving
CorpoChat kan de overeenkomst per direct beëindigen indien de Klant handelt in strijd met deze algemene voorwaarden of toepasselijke wetgeving.
8. Intellectuele Eigendom
8.1 Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten van CorpoChat blijven eigendom van CorpoChat.
8.2 Schriftelijke toestemming
Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CorpoChat enige content, software of materialen te reproduceren, kopiëren of verspreiden.
9. Overmacht
CorpoChat is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen in externe systemen, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van CorpoChat.
10. Intellectuele Eigendom
10.1 Nederlands recht
Op alle overeenkomsten en diensten van CorpoChat is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Limburg.
11. Contactinformatie
Optiweb
Poyckstraat 141
6463 BG Kerkrade
KVK-nummer: 69731977
BTW-nummer: NL002311774B25
E-mail: contact@corpochat.nl